江瑞清教授現曾任中原大學品質研究中心主任、品質學會品質工程委員會主委、
服務業品質委員會委員、國家標準委員、台北市政府市政顧問、市政品質獎評審
、國家服務品質獎評審...等。江教授研究專長領域為品質工程與管理、經營與創
新管理,並曾合作及輔導多家知名且具規模之企業,擁有豐厚之品質管理之學養
與實務經驗。本次課程中,江教授以深入淺出的方式為學員講授顧客需求與品質
管理之重要性,並引領學員認識ISO9001:2015國際標準之重點項目與以有效掌
握其核心精神。
通過條件 通過條件
成  績 :60 分
  • 圖書館導入ISO (90012015) 理論與實務 (109認證)
  • 問卷調查
授課老師授課老師
teacher:圖書館事業發展組
圖書館事業發展組